物業(yè)管理外包的未來趨勢與格局
雖然物業(yè)管理外包作為一種新型的物業(yè)管理模式目前還存在一些有待解決的問題,但它體現(xiàn)了在知識經(jīng)濟時代,傳統(tǒng)物業(yè)管理向現(xiàn)代化物業(yè)管理轉(zhuǎn)型過程中物業(yè)管理職能社會化、專業(yè)化、市場化的必然發(fā)展趨勢。根據(jù)筆者的預(yù)測和設(shè)想,未來的格局有五種形態(tài): **,傳統(tǒng)的“一體化”物業(yè)管理在經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)和市場成熟程度不高的城市在相當?shù)臅r間內(nèi),仍有較大的存在和發(fā)展空間鄭州物業(yè)托管。
第二,基于市場的物業(yè)管理專業(yè)化必將對物業(yè)管理市場產(chǎn)生重大的影響。物業(yè)管理的再專業(yè)化過程將物業(yè)管理過程中的各項核心業(yè)務(wù)再度精深精細化,外包管理漸成趨勢。隨著社會服務(wù)體系發(fā)育的完整,各類專業(yè)化公司應(yīng)運而生蓬勃發(fā)展,依仗自身的專業(yè)化能力作為物業(yè)管理公司的分供方,共同服務(wù)于社區(qū)業(yè)戶。物業(yè)管理公司的角色同時轉(zhuǎn)換為社區(qū)管理的組織者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)人和決策建議者鄭州物業(yè)托管。
第三、內(nèi)部的專業(yè)化的發(fā)展將催生物業(yè)管理企業(yè)的集團化。只要是市場經(jīng)濟,就必須實行專業(yè)化,只要是現(xiàn)代的市場經(jīng)濟,就必須搞集團化。而集團化是以專業(yè)化為基礎(chǔ)和包含著專業(yè)化的,是專業(yè)化的綜合和整合。通過集團成員企業(yè)優(yōu)勢的組合,集中資金、人才、技術(shù)力量等優(yōu)勢,在重點搞好物業(yè)管理服務(wù)的同時,組建若干專業(yè)化的分公司。如清掃公司、保安公司、綠化公司、房屋維修公司、搬家公司、裝飾裝修公司,樓寓清洗公司等等,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。
第四,隨著產(chǎn)業(yè)價值鏈分解和專業(yè)化發(fā)展,物業(yè)管理出現(xiàn)精深精細化趨勢,并從勞動密集型逐漸成長為知識密集型,從而物業(yè)管理中分離出一個新型的領(lǐng)域——設(shè)施管理。相對于物業(yè)管理,設(shè)施管理表達了一種新的發(fā)展理念,即對于大型建筑物及建筑群的管理,要求采用一種全面的、綜合的成本觀念和效益觀念,從而達到設(shè)施壽命周期經(jīng)營費用與使用效率的*優(yōu)結(jié)合。設(shè)施管理與物業(yè)管理相比較,更加具有戰(zhàn)略層次的特點和動態(tài)發(fā)展的全局整合理念。從業(yè)務(wù)操作上看,設(shè)施管理是傳統(tǒng)物業(yè)管理的提升,在管理方法、內(nèi)容、目的和手段等方面超越傳統(tǒng)物業(yè)管理鄭州物業(yè)托管。
第五,物業(yè)管理行業(yè)比照物現(xiàn)代物流業(yè),創(chuàng)造出一個嶄新的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。就像物流業(yè)把傳統(tǒng)的物流活動(如運輸、倉儲、裝卸搬運等),從系統(tǒng)的角度和觀點出發(fā),把產(chǎn)品從生產(chǎn)地到消費地之間的整個供應(yīng)璉,運用先進的組織方式和管理技術(shù),進行高效率計劃、管理、配送創(chuàng)造出一個新型服務(wù)業(yè)一樣。那么物業(yè)作為與物流相對應(yīng)的不動產(chǎn)業(yè),能否也能把傳統(tǒng)的各服務(wù)于不動產(chǎn)的物業(yè)服務(wù),進行科學(xué)的整合,從簡單的外圍服務(wù)商轉(zhuǎn)換為更深層次的內(nèi)部緊密協(xié)作,把一同服務(wù)于不同指向的物業(yè)領(lǐng)域市場,以系統(tǒng)論的方法把各供應(yīng)鏈連接起來,提供各類增值服務(wù)鄭州物業(yè)托管。