綠滿園物業(yè)打造“綠色物業(yè)管理”之路
河南綠滿園物業(yè)服務(wù)有限公司從2014年開始倡導(dǎo)并推行“綠色物業(yè)”新概念，為此公司將原來的名字改為“綠滿園物業(yè)”，并著力打造“綠滿園”綠色物業(yè)管理的品牌之路，是河南省**家提出此概念的物業(yè)企業(yè)。四年后，河南省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議于2017年9月29日審議通過的自2018年1月1日起施行的《河南省物業(yè)管理條例》第四條正式將“綠色物業(yè)管理”概念以法律的形式推出。綠色物業(yè)管理是一個新的物業(yè)管理概念，它的提出不但反映了人們對于居住環(huán)境的要求，同時物業(yè)管理逐步由單向管理型向社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境等綜合管理效益型轉(zhuǎn)變，物業(yè)管理模式也正朝著綠色物業(yè)管理發(fā)展，且對于創(chuàng)建城市環(huán)境文明、消費(fèi)文明是一項值得推廣的現(xiàn)實(shí)工作。
一、綠滿園物業(yè)公司推出“綠色物業(yè)管理”的背景
隨著城市化水平的提高以及房地產(chǎn)業(yè)的興起，大量物業(yè)的竣工對資源消耗和生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。建筑占據(jù)大量土地資源和自然空間，傳統(tǒng)建筑產(chǎn)業(yè)粗放、污染的生產(chǎn)工藝影響了自然狀態(tài)和空氣質(zhì)量，并產(chǎn)生大量的廢棄物。據(jù)調(diào)查，目前我國建材生產(chǎn)、建筑活動造成的污染約占全部污染的34%，對環(huán)境產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。
當(dāng)前，全社會的環(huán)保意識不斷增強(qiáng)，人們不但注重單體建筑的質(zhì)量，也關(guān)注物業(yè)小區(qū)的環(huán)境；不但注重結(jié)構(gòu)安全，也關(guān)注室內(nèi)空氣質(zhì)量；不但注重材料的堅固耐久和價格低廉，也關(guān)注材料消耗對環(huán)境和能源的影響。在目前的房地產(chǎn)市場上，“綠色”概念已成為新賣點(diǎn)。環(huán)保型、生態(tài)型的綠色住宅或綠色住宅區(qū)的概念頻頻推出，綠色景觀、綠色裝修、綠色能源等新概念疊出，與之相匹配的綠色物業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。營造綠色物業(yè)、健康住宅，為子孫后代承擔(dān)義務(wù)，正成為越來越多的開發(fā)商、建筑師追求的目標(biāo)。它體現(xiàn)了開發(fā)商和消費(fèi)者對新物業(yè)管理模式的關(guān)注與期望，也折射出新的物業(yè)消費(fèi)需求趨勢，體現(xiàn)了進(jìn)入21世紀(jì)房地產(chǎn)市場發(fā)展對物業(yè)消費(fèi)的“優(yōu)化”要求。
二、綠滿園物業(yè)倡導(dǎo)的綠色物業(yè)管理的內(nèi)涵
“綠色”至少包括文明、安全、健康、環(huán)保等內(nèi)涵。“綠色”首先是一個人文的概念，對綠色的追求反映出物業(yè)消費(fèi)由追求數(shù)量到關(guān)注質(zhì)量的消費(fèi)水平的階段性提升，體現(xiàn)的是一種文化品位和道德素養(yǎng)，是一種健康的物業(yè)消費(fèi)觀念，是拋開急功近利的浮躁后的寧靜，是人類因漠視自然而受到懲罰后感悟到的親近自然的需求，體現(xiàn)出人對自然的尊重。在“以人為本”的前提下，追求人與自然的和諧共生，通過綠色觀念營造出既與自然融合又屬于自己的一方居住空間。
其次，“綠色”的內(nèi)涵不是僅指顏色和外在景觀，也不是簡單意義上的反璞歸真和崇尚原生態(tài)，房地產(chǎn)的開發(fā)和消費(fèi)都不能為綠色而綠色，靠山近樹臨水并不是綠色物業(yè)的全部含義。綠色物業(yè)是應(yīng)用現(xiàn)代的科技手段和先進(jìn)的文化理念為居住者提供的符合人性的健康居住環(huán)境，綠色的表現(xiàn)形式可以多種多樣，其核心體現(xiàn)的是人與自然的關(guān)系，也不能用物業(yè)價格的高低來簡單衡量。
*后，綠色物業(yè)是一個多項指標(biāo)的組合體，而且有較高的科技含量。在面對不同的消費(fèi)群體和市場定位時，其技術(shù)含量應(yīng)該有所區(qū)別。綠色物業(yè)的開發(fā)建設(shè)必然伴隨著現(xiàn)代科技的應(yīng)用，包括節(jié)約用地、合理規(guī)劃平面和空間、節(jié)水、節(jié)能和使用可再生能源，注重生態(tài)環(huán)境，遠(yuǎn)離污染，延長建筑壽命，具有良好的抗災(zāi)能力等多項指標(biāo)，在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然等多方面符合社會的可持續(xù)發(fā)展的要求。
三、推行綠色物業(yè)管理的原則
實(shí)踐中，要堅持“以人為本、業(yè)主至上”的原則，通過推行人性化管理，使綠色物業(yè)管理在小區(qū)的維護(hù)和建設(shè)中，融入人文思想和人性因素，一切圍繞人來做文章。一要關(guān)心業(yè)主不同層次的需求，維護(hù)他們的切身利益；還要把員工看成是企業(yè)興旺之本，關(guān)心他們的工作、生活、學(xué)習(xí)和進(jìn)步，選賢任能、唯才是舉。二要把全體業(yè)主看成是一個大家庭的成員，把“親情式關(guān)懷”送到家家戶戶。三要塑造具有現(xiàn)代文明特征的社區(qū)精神，在人與人之間，在管理與服務(wù)之間，在小區(qū)的每一個角落，營造業(yè)主安居樂業(yè)，鄰里和諧共處，社區(qū)欣欣向榮的濃厚氛圍。
四、綠色物業(yè)管理理念的實(shí)施
一是要重視在物業(yè)銷售階段積極宣傳綠色物業(yè)管理理念?？梢耘c購房者簽訂環(huán)境保護(hù)承諾書，書中不僅對物業(yè)公司自身的環(huán)保義務(wù)提出要求，同時也要求住戶入住后遵守小區(qū)的環(huán)境保護(hù)準(zhǔn)則。通過多種形式對購房者進(jìn)行“綠色家園”、“綠色住宅”、“綠色消費(fèi)”等方面的宣傳，從一開始培養(yǎng)業(yè)主良好的綠色意識。
二是在規(guī)劃施工階段向開發(fā)商及業(yè)主推行綠色管理。如推薦或建議使用綠色建材、裝修材料；按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向開發(fā)商及業(yè)主提出創(chuàng)建“綠色住宅”的要求；就規(guī)劃、設(shè)計等方面提出相應(yīng)的措施和標(biāo)準(zhǔn)等。
三是在實(shí)施具體物業(yè)管理階段，要遵循“以人為本”的基本原則，積極推行綠色物業(yè)管理措施。一要建立“創(chuàng)綠”管理機(jī)構(gòu)，確保工作制度化、目標(biāo)化、規(guī)范化、全員化。二要制定“創(chuàng)綠”工作制度，如每日能耗通報制度、節(jié)約用電制度、節(jié)約用水通知、各區(qū)域照明規(guī)定、綠色服務(wù)規(guī)程等。三要明確“創(chuàng)綠”工作職責(zé)，將崗位職責(zé)公布上墻、員
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