商業(yè)物業(yè)保潔的主要內(nèi)容
(一)保潔組織的管理 保潔組織管理是一項與各組織保潔工作相關的管理活動，其主要內(nèi)容包括保潔工作的成本測算和控制；物資采購和管理；規(guī)章制度的建立健全；作業(yè)標準的監(jiān)督執(zhí)行；品牌戰(zhàn)略的制訂實施；商場各部門關系的協(xié)調(diào)；組織綜合素質(zhì)的提高等鄭州固定保潔。
(二)保潔人員的管理 保潔人員的管理是一項與保潔人員相關的管理活動，其主要內(nèi)容包括保潔人員的培訓與晉升；招聘與解聘；作業(yè)效果的評價；業(yè)績的考核與獎懲；以及其他管理事項等鄭州固定保潔。
1.一般性服務。一般性服務的作業(yè)內(nèi)容通常分為兩方面的內(nèi)容：
一是普通服務作業(yè)內(nèi) 容。包括清理商場內(nèi)所有的垃圾，主要是收集及清理所有垃圾箱、煙灰缸及花槽內(nèi)的垃圾等；清理垃圾箱、煙灰缸及花槽等外表面；清潔所有告示牌窗廚及告示牌 等；清潔所有進出口大門，清除包括樓梯墻壁及防煙門等所有商場設施上的手印及污漬；清潔所有通風窗口；打掃空調(diào)風口百葉及擦凈照明燈具表面；拖擦樓地面； 清理所有房間、儲物室、辦公室等；硬質(zhì)地面打蠟及磨光；清洗全部地毯；抹凈電器裝置上積聚塵埃，包括電燈箱、燈罩及空調(diào)風口等；清潔所有樓梯、走廊及窗戶 等，清洗所有燈飾；對所有柜臺、貨架的擦抹清潔等鄭州固定保潔。
二是細節(jié)服務作業(yè)內(nèi)容。包括自動扶梯清潔；男女衛(wèi)生間清潔，人行樓梯清潔，入口大堂清潔，電梯清潔，走 廊及電梯防煙前室清潔，室外平臺清潔，室外相關場地清潔等。
2.特殊服務。一般包括應答顧客的詢問、保潔的姿勢要美觀大方、配合商城的促銷活動三方面內(nèi)容鄭州固定保潔。
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