解析你交的物管費都包含了哪些服務?
現(xiàn)在大家居住的都是高樓大廈,免不了每天要跟物業(yè)打交道。我們交的物業(yè)費里包含了哪些服務?哪些服務又是要收費的呢?今天,鄭州物業(yè)公司就物業(yè)管理服務內容跟分享一下:日常管理和特約服務。日常管理是經濟性的管理和服務,鄭州物業(yè)托管包括以下內容:
1.安全保衛(wèi)
在現(xiàn)實生活中,每個人都希望有安全感。物業(yè)管理應切實做好安全保衛(wèi)工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),讓業(yè)主和使用人無后顧之憂,確保人們的生命財產安全鄭州物業(yè)托管。
2.清潔綠化
對一個住宅小區(qū)來說,搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)人們親近自然的意識,熱愛自然、熱愛生活。
3.日常養(yǎng)護
對于一個物業(yè)公司來說,配套的機電設備、供水、供電系統(tǒng)、共用設施等應經常、定期地進行養(yǎng)護,讓其維持良好的運行狀態(tài),延長設備的使用壽命。
4.消防工作
物業(yè)管理應高度重視消防工作,一定要保證消防設備處于良好待用狀態(tài),并培訓一支業(yè)余消防隊伍,一遇火情可立即作出反應。另外,還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識鄭州物業(yè)托管。
5.房屋共用部位的維護與管理
業(yè)主在使用過程中會出現(xiàn)很多問題,須有一支全天侯的維修隊伍,隨叫隨到,及時處理各類小修、急修工作,方便業(yè)主和使用人。
6.征收各類費用、保管使用管理基金
定期收取管理費,編制預算、收支帳目,并定期公布,以便業(yè)主和使用人監(jiān)督鄭州物業(yè)托管。
7.協(xié)調各方面社會關系
物業(yè)管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯(lián)系,協(xié)調好工作。管理公司還應與物業(yè)相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通,以便出現(xiàn)情況都可與有關部門配合,盡快予以解決。
8.處理好物業(yè)內部人際關系:
一個大型物業(yè)內部居住著各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶,物業(yè)管理公司可通過開展聯(lián)誼活動,讓業(yè)主和用戶有機會交流,加深理解,減少糾紛和爭執(zhí)的發(fā)生。
另外,特約服務是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要,提供各類特別服務,這些通常是有償?shù)摹H缢湍趟蛨?,看護老人、病人、兒童,訂票送票,代為購物,送貨上門等。
我們再來說說物業(yè)費不包括啥?
許多業(yè)主對物業(yè)費的認知都有一個誤區(qū),就是認為物業(yè)費里什么都包含,只要交了物業(yè)費,小區(qū)物業(yè)就該啥都管。其實,并非如此。小區(qū)物業(yè)提供的是公共服務,服務范圍是小區(qū)公共區(qū)域和公共設施設備,以下幾個方面就不包含在物業(yè)費里鄭州物業(yè)托管。
1、住宅內部設施設備維修費用
也就是說,如果你家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等,小區(qū)物業(yè)是不會管的,因為這不歸他們管,而且即使小區(qū)物業(yè)為你提供了這些維修服務,他們也是可以收費的。
2、因建筑質量導致的種種問題而產生的費用
比如滲水、漏水、裂縫等,也是不歸小區(qū)物業(yè)管的,但小區(qū)物業(yè)有義務替你向開發(fā)商反映,聯(lián)系開發(fā)商來為你維修。這類的問題,維保期內由開發(fā)商負責,維保期外可以申請維修基金進行維修。
3、小區(qū)業(yè)主共用設施設備的大中修費用及重大部件的更新改造費用鄭州物業(yè)托管。