物業(yè)企業(yè)想要進(jìn)一步拓展其服務(wù)市場，在創(chuàng)新改革物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的過程中，就必須要合理有效的發(fā)揮物業(yè)管理服務(wù)的天然優(yōu)勢?？梢詫⑽飿I(yè)服務(wù)管理的優(yōu)勢融入到以下幾個方面。
2.1提供物業(yè)管理菜單式服務(wù)
許多物業(yè)企業(yè)對于業(yè)主提供的服務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)，主要包含整體清潔服務(wù)以及設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)服務(wù)等常規(guī)性服務(wù)。而所謂的菜單式服務(wù)，則是在基礎(chǔ)的公共服務(wù)，將物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容延伸到業(yè)主的日常生活中，除了為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔的環(huán)境，更為業(yè)主的個性化服務(wù)需求提供便捷。物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)務(wù)信任感優(yōu)勢對于菜單式服務(wù)的發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用，
一方面，從物業(yè)管理企業(yè)角度來看，業(yè)主對于物業(yè)管理服務(wù)有一定的基礎(chǔ)了解，并存在一定的好感，有助于其新型服務(wù)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，形成一定的基礎(chǔ)市場，節(jié)約了相關(guān)的市場推廣運(yùn)營費(fèi)用，同時降低了風(fēng)險鄭州物業(yè)公司。
另一方面，從業(yè)主的角度來看，物業(yè)管理服務(wù)提供更全面的服務(wù)體系，基于物業(yè)與業(yè)主的近距離優(yōu)勢，物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度都能夠得到真實(shí)反映，給予了業(yè)主選擇多元化個性服務(wù)更多的安全感。
基于業(yè)主的信賴感優(yōu)勢，“菜單式”服務(wù)總體上可分為三級:*基本的級別包括必須的住房維修維護(hù)、保潔、保安等服務(wù);第二級別的服務(wù)內(nèi)容包括類似酒店式公寓的附加服務(wù);享受***別服務(wù)的業(yè)主每月可以得到24小的服務(wù)。
“菜單式”服務(wù)的開展還需要進(jìn)一步的規(guī)范相關(guān)的收費(fèi)方式、合理收費(fèi)。通過組合式服務(wù)來提升物業(yè)管理的多元服務(wù)性，體現(xiàn)了“以人為本”的個性服務(wù)理念，在更加深層次的服務(wù)過程中，提升了收費(fèi)的合理性，也更容易化解業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的誤解鄭州物業(yè)公司。
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