河南物業(yè)公司：物業(yè)管理尷尬事件排行榜
從事物業(yè)管理工作來，覺得其中有苦有樂，當(dāng)付出得到認(rèn)可的時候，總會有一種苦盡甘來的感覺，總覺得幸福是來得如此不易；更多的時候，是被各種各樣的繁雜瑣事圍繞河南物業(yè)公司。
一個業(yè)界朋友就說：“干了物管這幾年來，*大的進(jìn)步就是脾氣變得好多了——被磨練出來了”；另一個則說：“隨著從業(yè)時間的增加，膽子越來越小，新的業(yè)務(wù)接手后擔(dān)心和操勞遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于業(yè)績增長的喜悅，有時連電話也不敢接，因為來的電話十有八九都是有麻煩事發(fā)生需要解決。”那么，是什么讓物業(yè)管理從業(yè)者如此尷尬？
“尷尬”一：政策環(huán)境 尷尬指數(shù)：★★★
現(xiàn)在國家有關(guān)于房地產(chǎn)、住宅、物業(yè)管理的各項法規(guī)政策，都傾向于照顧“業(yè)主”這個“弱勢群體”。
其實，物業(yè)管理企業(yè)同樣弱勢：作為一個以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，物業(yè)管理企業(yè)要承擔(dān)盈利的壓力同時必須擔(dān)負(fù)可能出現(xiàn)的各種責(zé)任。而“業(yè)主委員會”是一個非法人實體，委員會委員是短時間內(nèi)任職，他們不可能承擔(dān)對等的經(jīng)濟(jì)壓力和法律責(zé)任，常常是干完一屆，拍屁股走人。
同時，物業(yè)管理企業(yè)必須面對成千上萬的業(yè)主，任何一個小小的事件，都可以成為個別業(yè)主拖欠物業(yè)費的理由，而物管公司要實現(xiàn)和保障自身的權(quán)益，可能要花費巨大的管理成本和訴訟成本，即在違約成本上，物管企業(yè)和業(yè)主之間是不對等的。
上榜理由：現(xiàn)行的相關(guān)政策，沒有過多關(guān)注物管企業(yè)的實際困難，卻過分強調(diào)保護(hù)“業(yè)主”個體這些“弱勢群體”。
“尷尬”二：業(yè)主 尷尬指數(shù)：★★★☆
小區(qū)業(yè)主由于人數(shù)眾多，個人家庭、生活習(xí)慣、成長環(huán)境、宗教信仰、所受教育水平參差不齊，而形成業(yè)主的千差萬別。
相當(dāng)一部分業(yè)主出于極端自私，自我利益意識極度膨脹，他們要么拒絕交納應(yīng)繳的物業(yè)費（已享受了服務(wù)），要么侵占公共區(qū)域、部位，要么蔑視和踐踏物管公司工作人員的勞動成果，要么讓自己的寵物在花園、樓梯間到處亂竄，讓周邊鄰居深受其苦。
由于人們的劣根性，很多的業(yè)主對物管公司的工作人員都帶有明顯的歧視性，認(rèn)為物管公司好像舊社會時的管家，甚至從人格上都對物管公司的服務(wù)人員產(chǎn)生歧視，而沒有意識到這是平等的供求關(guān)系、合作關(guān)系。
上榜理由：很多作為一個居民本身應(yīng)有的道德和義務(wù)，被有些業(yè)主視為對物業(yè)管理企業(yè)的讓步和妥協(xié)河南物業(yè)公司。
“尷尬”三：開發(fā)商 尷尬指數(shù)：★★★☆
物業(yè)管理企業(yè)要進(jìn)入一個小區(qū)實施物業(yè)管理，在中國房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀下，百分之九十必須通過開發(fā)商。
因為小區(qū)剛建成未銷售完或業(yè)主入住率太低，“業(yè)主大會”、“業(yè)主委員會”尚未成立，無法由“業(yè)主大會”來選擇決定物業(yè)管理企業(yè)；同時《物業(yè)管理條例》也規(guī)定：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以簽訂“前期物業(yè)委托合同”，將小區(qū)的物業(yè)管理事務(wù)進(jìn)行委托。
其實，80%以上的小區(qū)物管公司都是由開發(fā)商組建成立或是與開發(fā)商有千絲萬縷的聯(lián)系。由于以上特點，物業(yè)管理公司不得不收起自己所有的尊嚴(yán)，伺候好開發(fā)商這個大佬，并不得不背上開發(fā)商轉(zhuǎn)嫁的爛攤子：一、建筑面積與廣告宣傳或房產(chǎn)證不符；
二、綠化、配套設(shè)施、公共設(shè)施與原宣傳或承諾不一致；三、開發(fā)商已經(jīng)將部分屬于業(yè)主共同權(quán)益的停車場、車位、露臺或出租或出售；四、開發(fā)商在售樓時草率承諾業(yè)主“免N年物業(yè)費”、“零物業(yè)費”等。
上榜理由：物業(yè)管理只不過是開發(fā)商銷售樓盤時的一種裝飾、裝點或賣點，是后期轉(zhuǎn)嫁各種質(zhì)量缺陷、繁雜事項的工具，是代開發(fā)商承擔(dān)各種后續(xù)責(zé)任的替罪羊，在房地產(chǎn)開發(fā)商看來，物業(yè)管理企業(yè)只不過是開發(fā)商的附屬物，在享受著他們的種種恩惠河南物業(yè)公司。
“尷尬”四：物業(yè)管理企業(yè)自身 尷尬指數(shù)：★★★★
物業(yè)管理是中國住房制度改革的產(chǎn)物，相比其他產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該說是個朝陽產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理行業(yè)也曾經(jīng)有過短暫的“黃金歲月”。
但是，目前的現(xiàn)狀是：一、全國的物業(yè)管理企業(yè)80%是開發(fā)商的下屬企業(yè)，由于這樣的“出身”，決定了他必須首先考慮開發(fā)商的“意志”，物管公司的工作只不過是開發(fā)商的附屬產(chǎn)品，關(guān)鍵時候，他成了替房地產(chǎn)開發(fā)商背黑鍋的替罪羊；
而他卻忽視了供求關(guān)系的本質(zhì)：業(yè)主支付物業(yè)費，享受服務(wù)；而物管公司收取物業(yè)費，以業(yè)主為關(guān)注中心提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；二、其他形式建立的物業(yè)管理企業(yè)，雖然和開發(fā)商沒有從屬關(guān)系，但是在現(xiàn)實狀況下，大部分的物管企業(yè)也只有先過開發(fā)商這一關(guān)，才有可能進(jìn)入小區(qū)實施物業(yè)管理，這同樣會為以后物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)工作的有效開展埋下很大的“隱患”河南物業(yè)公司。
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